Términos y Condiciones

¡¡ MUY IMPORTANTE ¡¡ Si ya eres cliente y tienes un acuerdo de trabajo con nosotros solo tienes que aplicarlo al final de la compra.Si no lo eres te imbitamos a formar parte de nuestra familia.

Cómo comprar online

Siga estos pasos para tener una experiencia de compra fácil, cómoda y segura:

PASO UNO: añadir un artículo a la cesta de la compra
Localice el artículo que desea pasando por las páginas de categorías o utilizando la búsqueda en el sitio Web.
Una vez encontrado el producto que desea, seleccione el tamaño o el tono deseado y añada la cantidad de productos que quiere (puede incluir hasta 4 de cada artículo).
Haga clic en AÑADIR A LA CESTA DE LA COMPRA.

PASO DOS: la cesta de la compra
Así es como puede comprobar que los productos que hay en su cesta de la compra son correctos y tiene la posibilidad de cambiar las cantidades que está comprando (para eliminar un producto, cambie la cantidad a 0). Aquí también puede incluir un código promocional si tiene alguno.
Para seguir comprando, haga clic en el botón de CONTINUAR CON EL PEDIDO.

PASO TRES: detalles del pedido
La página siguiente le solicitará que introduzca su contraseña (o que se registre) y a continuación facilite los datos de facturación y la dirección de entrega. Si ya ha archivado estos datos en su Perfil de Usuario, no necesitará volver a rellenarlos.
Ahora tiene la posibilidad de envolver su pedido para regalo.

PASO CUATRO: confirmación
Cuando haya terminado de comprar, haga clic en el botón “Tramitar Pedido” que se encuentra en la parte superior de cada página.

Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar con el proceso de pago. Rogamos tome nota de que puede modificar el contenido de su cesta de la compra durante el proceso de pago antes de hacer clic en “Enviar Pedido” en la página Revisar Pedido.
Una vez enviado el pedido, aparecerá una página de “Agradecimiento” y se le facilitará el número de su pedido, confirmando que éste se ha recibido correctamente.
Poco tiempo después de haber enviado el pedido, deberá recibir un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Si no llega esta confirmación de pedido 24 horas después de realizar el pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 967 544 113 para recibir asistencia.
Si tiene alguna pregunta o alguna duda al realizar un pedido o si desea preguntar sobre un pedido realizado anteriormente, rogamos se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de COMPLEJO BLANCO en el teléfono gratuito 967 544 113 o por correo electrónico.
Por favor, tenga a mano su número de pedido.

Ajustes óptimos de color
La mejor forma de visualizar el sitio Web es con Internet Explorer 6.0 o superior y con una resolución de pantalla mínima de 1024×768.
Rogamos tenga en cuenta que las pantallas muestran los colores de forma distinta según el ajuste correspondiente.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@complejoblanco.com con preguntas sobre colores concretos y estaremos encantados de facilitarle cualquier información adicional de la que dispongamos.

Requisitos del navegador de internet
En un PC, nuestro sitio Web funciona de la mejor forma con Internet Explorer 6 y superiores.
También soporta Firefox 1.5 y superiores para PC y MAC, y Safari 2.0.4 sólo en MAC.

Seguridad Online
En COMPLEJO BLANCO entendemos lo importante que es para usted la seguridad. Cuando usted realiza un pedido en esteelauder.es, codificamos su información utilizando la tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL). Es la técnica de seguridad en línea más avanzada hasta la fecha.

Para proceder a la encriptación, su navegador debe tener el protocolo SSL. Los navegadores que disponen de este software son los siguientes:
AOL 5.0 y superiores
Internet Explorer 5.0 y superiores
Mozilla Firefox
Netscape 6.0 (Windows solamente)
Safari
Acreditación ISIS e IDIS.
Disponibilidad de Artículos

AGOTADO
Si un artículo de edición limitada no está disponible en complejoblanco.com desgraciadamente, no podrá añadir artículos agotados a su Cesta de la Compra.

Política de Compra Máxima
Lamentamos tener que limitar los pedidos hasta cuatro (4) unidades de cada artículo, con una compra máxima de €650 por cliente.

Servicio de Envoltorio de Regalo
En COMPLEJO BLANCO siempre se presta especial atención a los pedidos para regalo. Por un cargo de 6,00 € envolveremos su pedido e incluiremos una tarjeta de regalo con su mensaje personal.
Rogamos tenga en cuenta que algunos artículos no caben en una caja de regalo debido a su gran tamaño y no pueden ser seleccionados para Envoltorio de regalo. Por ejemplo, los Sets.
Si desea que su pedido de esteelauder.es sea envuelto para regalo, sólo tiene que hacer clic en la opción “Envoltorio de regalo” cuando tramite el pedido.
Rogamos tome nota de que múltiples artículos dentro de un pedido para regalo se enviarán en un solo paquete de regalo.
Precios

Todos los precios indicados de los productos disponibles a través del sitio Web incluyen el IVA (cuando proceda) a los tipos existentes y no incluyen los gastos de envío.
El coste total de su pedido es el precio de los productos solicitados más el IVA y los gastos de envío.
El pago podrá realizarse por cualquiera de los métodos especificados en la sección Opciones de Pago anterior y será cargado y liquidado en su cuenta tal como se establece en la sección Pago de este sitio Web.

Opciones de Pago
FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:
MasterCard
Visa
Paypal
Transferencia Bancaria

LO SENTIMOS, NO ACEPTAMOS:
Cheques
Giros postales
Lo sentimos, pero en estos momentos complejoblanco.com no ofrece vales de regalo.

INFORMACIÓN IMPORTANTE:
En aquellos casos en que se sospeche de operaciones fraudulentas, podrán solicitarse copias de la tarjeta de crédito, pasaporte o permiso de conducir.
Nos reservamos el dereho de cancelar los pedidos que se sospeche que pudieran ser fraudulentos.